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第一次上QQ就假死机

我新买的电脑，第一次一开机上QQ鼠标和键盘就不动了，但是迅雷和时间还是继续运行。第二次开机就没事了。如果关机后过3个小时在开机又会出现同样问题。我重装系统，然后重新分区后还是这样。请高手指点一二。再次感谢。

电脑安装的XP SP2系统吗?